{"id":12542,"date":"2020-05-22T06:52:38","date_gmt":"2020-05-22T04:52:38","guid":{"rendered":"https:\/\/www.bustreff.de\/busmagazin\/?p=12542"},"modified":"2020-05-25T17:32:27","modified_gmt":"2020-05-25T15:32:27","slug":"rueckkehr-zum-reisegeschaeft","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.bustreff.de\/busmagazin\/rueckkehr-zum-reisegeschaeft\/","title":{"rendered":"R\u00fcckkehr zum Reisegesch\u00e4ft"},"content":{"rendered":"
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Von Bundesland zu Bundesland zeitlich versetzt, sollen ab Anfang bzw. Mitte Juni \u2013 in beschr\u00e4nktem Umfang \u2013 Bus- und Gruppenreisen in Deutschland wieder m\u00f6glich sein. Viele Details sind zwar noch nicht abgestimmt<\/strong>. Die Landesverb\u00e4nde der Busreisebranche sind weiterhin in Gespr\u00e4chen mit den jeweils verantwortlichen Landesministern, um diese zu kl\u00e4ren. Wie gro\u00df d\u00fcrfen Gruppen sein, wie sieht\u2019s mit den Hygiene-Vorgaben oder wie mit Durchfahrtregeln (oder Verboten) durch Bundesl\u00e4nder aus, die den Gruppenreiseverkehr erst sp\u00e4ter lockern? Erfahrungsgem\u00e4\u00df wird man sich noch rechtzeitig einigen, aber eben mit den mittlerweile \u201egewohnten\u201c landestypischen Unterschieden.<\/p>\n

Nur fahren d\u00fcrfen, hei\u00dft noch lange nicht, dass man auch Fahrg\u00e4ste wieder an Bord bekommt. Wir haben mit einem renommierten Gruppenreiseveranstalter gesprochen, wie er die Lage einsch\u00e4tzt und vor allem, wie er sein Gesch\u00e4ft wieder ankurbeln will.<\/p>\n

Die Kultour & Natour Touristik GmbH<\/strong> in Dormagen ist ein Spezialveranstalter f\u00fcr Kunst-, Erlebnis-, Musik- und Studienreisen, die 95 % ihres Umsatzes mit Direktkunden erzielt. Daher stellte sich die Corona-Lage f\u00fcr dieses Unternehmen naturgem\u00e4\u00df etwas anders dar, als dies bei Busunternehmen oder Paketern der Fall sein kann.<\/p>\n

Im M\u00e4rz unter der beginnenden Wucht der Corona-Krise entschied sich das Unternehmen unter seinem Chef Michael Schwinge, die Betriebsf\u00e4higkeit schnellstm\u00f6glich zu sichern - also Soforthilfen, KfW-Kredite und Kurzarbeitergeld zu beantragen. Zugleich wickelte man geplante Reisen unter Auszahlungen aller Kundengelder ohne Gutscheinangebot ab, aber mit der Bitte um Solidarit\u00e4t. \u201eW\u00e4hrend die Sicherung der Betriebsf\u00e4higkeit<\/strong> noch im M\u00e4rz abgeschlossen werden konnte, zog sich die Bearbeitung der abgesagten Reisen - nicht zuletzt auch durch die gro\u00dfe Zahl der Oberammergauer Passionsspiel-Buchungen - etwas hin. Trotzdem wurde die R\u00fcckzahlung der Kundengelder<\/strong> aller gebuchten Reisen von M\u00e4rz bis Juni - bzw. Oberammergau bis September - bereits zum 14.5.2020 abgeschlossen\u201c, erkl\u00e4rt Michael Schwinge. Wichtig war (und ist) ihm zudem die Intensivierung der Kommunikation mit seiner gesamten Kundschaft. Damit er w\u00e4hrend der Reiseverbotszeit nicht den Kontakt zu sein potenziellen G\u00e4sten verliert.<\/p>\n

Die Dormagener rechnen aktuell f\u00fcr die n\u00e4chste l\u00e4ngere Zeit mit keinem \u201eZur\u00fcck zum Normalgesch\u00e4ft\u201c. Sie sehen zudem bei ihren Kunden drei unterschiedliche Verhaltensmuster<\/strong>: \u00c4ngstliche Kunden, f\u00fcr die Reisen zun\u00e4chst \u00fcberhaupt nicht mehr in Frage kommt. Kunden, die zur Risikogruppe z\u00e4hlen und daher zur\u00fcckhaltend sind bzw. sich aufgrund wirtschaftlich prek\u00e4rer Verh\u00e4ltnisse zurzeit Reisen nicht leisten k\u00f6nnen. Und jene Kunden, die mit den Hufen scharren und denen es nicht schnell genug wieder losgehen kann. \u201eDie Kultour & Natour Touristik wird sich auf die dritte Gruppe konzentrieren. Dieser werden wir so bald wie m\u00f6glich hochwertige Tagesausfl\u00fcge in kleiner Gruppe<\/strong>, Kurzreisen, Themenreisen, Reisen innerhalb Deutschlands und - im Umkreis von max. 400 km - Reisen ins benachbarte Ausland anbieten\u201c, erkl\u00e4rt Michael Schwinge in der wahrscheinlichen Annahme, dass die Grenzen demn\u00e4chst ebenfalls f\u00fcr den Bus wieder passierbar werden. \u201eDie Kunden, die wir den anderen beiden Gruppen zuordnen, werden ebenfalls informiert und hoffentlich im Verlauf der n\u00e4chsten 18 Monate zur\u00fcckgewinnbar sein\u201c.<\/p>\n

Mit dieser Strategie streben die Niederrheiner an, schrittweise wieder ins Gesch\u00e4ft zu kommen und ihm nach und nach wieder regul\u00e4re Strukturen geben zu k\u00f6nnen. Wir dr\u00fccken die Daumen.<\/p>\n

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Text: Dirk Sanne<\/p>\n

Bild: Michael Schwinge<\/p>\n

Bildquelle: Kultour & Natour Touristik GmbH<\/p>\n

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