Chatten, Filme schauen, Mails checken, Flüge buchen – Alltagsbedürfnisse auch im Urlaub und auf der Dienstreise. Hoteliers müssen deshalb nicht nur für die perfekte Zimmerausstattung sorgen, sondern auch für lokale Funknetze. 96 % der Gäste erwarten in Hotels kostenlose, öffentliche Hotspots. Dies geht aus einer aktuellen Befragung der MeinHotspot GmbH unter 130 Agenturen aus den Bereichen Werbung, PR, Digital, Full-Service und Marketing hervor.
Den Studienergebnissen zufolge zahlt dieser Service auf das Image einer Marke ein. 87 % der Hotspot-Nutzer bewerten es positiv für ein Unternehmen, wenn es eine kostenlose, öffentliche WLAN-Verbindung zur Verfügung stellt.
Hotelinhaber sollten bei der Einrichtung des Hotspots darauf achten, nicht zu viele persönliche Daten beim Login von den Gästen zu verlangen. Das hat eher eine abschreckende Wirkung. 81 % der Onliner entscheiden sich gemäß der Umfrage gegen einen Login, wenn vorab zu viele persönliche Daten abgefragt werden.
Bildquelle: MeinHotspot GmbH
